Sentiara AI

Product Case Study · นิติบุคคล คอนโด หมู่บ้าน

กล้อง 28 ตัว
ที่มีคนดูจริง ตลอด 24 ชั่วโมง
—ยกเว้นว่าไม่ใช่คน

Sentiara Cora เป็นชั้นวิเคราะห์ AI ที่วางทับระบบกล้องเดิมของโครงการ แล้วเปลี่ยนกล้องจาก “อุปกรณ์ไว้ย้อนดูตอนเกิดเรื่อง” เป็น “ระบบที่บอกคุณตอนกำลังจะเกิดเรื่อง” พร้อมผู้ช่วย LINE OA ที่ตอบลูกบ้านแทนออฟฟิศนิติได้ทั้งวัน

ไซต์อ้างอิง
ศุภาลัย · บ้านจั่น
กล้องที่รันอยู่
32 + 28 ตัว
เวลาทำงาน
24/7 ไม่มีวันหยุด
ที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์
ในโครงการ (On-Premise)
CHAPTER 01

งานของนิติบุคคลไม่ได้ยากเพราะซับซ้อน แต่เพราะมันไม่เคยหยุด

คำถามเดิม ๆ จากลูกบ้านวันละหลายสิบข้อความ กล้องสามสิบตัวที่ไม่มีใครมีเวลานั่งดู รายชื่อค้างชำระที่ต้องไล่ทวงทีละห้อง และเหตุการณ์กลางดึกที่กว่าจะรู้ก็เช้าแล้ว

คำตอบสั้น

Sentiara Cora คือระบบ CCTV-AI และผู้ช่วยอัตโนมัติสำหรับนิติบุคคล ที่วิเคราะห์ภาพจากกล้องเดิมแบบ On-Premise ตอบคำถามลูกบ้านผ่าน LINE OA ตลอด 24 ชั่วโมง และติดตามสถานะค่าส่วนกลางค้างชำระอัตโนมัติ ปัจจุบันรันจริงกับกล้องมากกว่า 28 ตัว

CHAPTER 02

เปลี่ยนกล้องเดิมให้กลายเป็นระบบเฝ้าระวังที่เข้าใจภาพ

Cora ไม่บังคับให้เปลี่ยนกล้อง ระบบเชื่อมกับกล้อง IP ที่รองรับ RTSP แล้วรันการตรวจจับวัตถุ ด้วย Frigate + OpenVINO บน CPU และส่งเฟรมสำคัญให้โมเดลภาษาภาพ (LLaVA) บรรยายเป็นภาษาไทย

ตัวอย่างเหตุการณ์ที่ระบบแยกออก

สถานการณ์ระบบเดิมมักทำSentiara Cora ทำ
แมวเดินผ่านกล้องตอนตีสามแจ้งเตือน “ตรวจพบความเคลื่อนไหว”จำแนกว่าเป็นสัตว์ ไม่รบกวนเวรกลางคืน
คนเดินวนบริเวณลานจอดรถนานผิดปกติบันทึกไว้เฉย ๆยกระดับเป็นเหตุน่าสงสัย พร้อมคำบรรยายภาษาไทย
รถจอดขวางทางเข้า-ออกรอลูกบ้านโทรมาแจ้งตรวจพบและแจ้งทีมนิติทันที
คนล้มบริเวณส่วนกลางรู้ตอนย้อนดูภาพภายหลังตรวจจับท่าล้มและแจ้งเตือนทันที

กล้องที่ไม่มีใครดู มีค่าเท่ากับกล่องบันทึกความเสียใจย้อนหลัง

— เหตุผลที่ Cora ถูกสร้างขึ้น
CHAPTER 03

LINE OA ที่ตอบลูกบ้านแทนออฟฟิศนิติ

ลูกบ้านถามผ่าน LINE ได้เหมือนคุยกับเจ้าหน้าที่ ระบบดึงคำตอบจากฐานข้อมูลระเบียบโครงการ ประกาศ และสถานะจริงของระบบ แล้วตอบเป็นภาษาไทยธรรมชาติ พร้อมส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อเป็นเรื่องที่ต้องใช้ดุลพินิจ

ตอบได้ทันที

เวลาเปิด-ปิดสระ/ฟิตเนส · ขั้นตอนแจ้งซ่อม · กฎการนำสัตว์เลี้ยงเข้าโครงการ · วิธีจองห้องประชุม · ประกาศล่าสุด

ส่งต่อให้คน

ข้อร้องเรียนระหว่างลูกบ้าน · เรื่องที่มีผลทางกฎหมาย · การขออนุมัติพิเศษ — ระบบสรุปบริบทให้เจ้าหน้าที่ก่อนรับเรื่อง

CHAPTER 04

ติดตามค่าส่วนกลางค้างชำระโดยไม่ต้องไล่ทวงเอง

ระบบเชื่อมข้อมูลสถานะการชำระ แล้วสรุปให้ทีมนิติเห็นภาพรวมว่าห้องไหนค้างกี่งวด พร้อมส่งข้อความแจ้งเตือนอย่างสุภาพตามรอบเวลาที่ตั้งไว้ ลดงานเอกสารและลดความขัดแย้งจากการทวงด้วยคน

  1. 01

    รวมสถานะการชำระ

    ดึงข้อมูลรอบบิลและการชำระเข้ามาสรุปเป็นภาพรวมรายห้อง

  2. 02

    จัดกลุ่มความเร่งด่วน

    แยกห้องที่ค้าง 1 งวด กับที่ค้างสะสมหลายงวด เพื่อใช้ข้อความและช่วงเวลาต่างกัน

  3. 03

    แจ้งเตือนอัตโนมัติ

    ส่งผ่าน LINE ตามรอบ พร้อมสรุปยอดและช่องทางชำระ

  4. 04

    รายงานให้กรรมการ

    สรุปแนวโน้มการจัดเก็บรายเดือนให้คณะกรรมการนิติเห็นภาพชัด

CHAPTER 05

ความเป็นส่วนตัวของลูกบ้าน คือข้อกำหนด ไม่ใช่ตัวเลือกเสริม

ภาพจากกล้องทั้งหมดถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ภายในโครงการ ไม่มีการอัปโหลดวิดีโอขึ้นคลาวด์ สิ่งที่ออกจากระบบมีเพียงข้อความแจ้งเตือนและภาพนิ่งของเหตุการณ์ที่ยืนยันแล้วไปยังผู้มีสิทธิ์เท่านั้น

0+

กล้องที่รันจริงต่อเนื่อง

0/7

การเฝ้าระวังโดยไม่มีวันหยุด

0คลิป

วิดีโอที่อัปโหลดออกนอกโครงการ

CHAPTER 06

ผลงานติดตั้งจริง — โครงการศุภาลัย

คำตอบสั้น

Sentiara AI ติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะเต็มรูปแบบที่โครงการหมู่บ้านจัดสรรของศุภาลัย ดูแล 248 หลังคาเรือน ด้วยกล้อง 32 ตัว ที่ประมวลผลพร้อมกันตลอด 24 ชั่วโมง บนเซิร์ฟเวอร์ภายในโครงการ พร้อมยกระดับป้อม รปภ. เป็นศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ

0หลัง

หลังคาเรือนที่อยู่ภายใต้การดูแล

0กล้อง

สตรีมความละเอียดสูงที่ประมวลผลพร้อมกัน

0%

ประมวลผลภายในโครงการ ไม่ส่งภาพออกคลาวด์

ตู้ Rack ติดผนังภายในโครงการ บรรจุอุปกรณ์ประมวลผล AI และ Network Switch พร้อมจอมอนิเตอร์แสดงผลระบบกล้อง
ภาพจากหน้างานจริงที่โครงการ — จอที่แสดงภาพจากกล้องถูกเบลอไว้เพื่อความเป็นส่วนตัวของลูกบ้าน ตามหลักการเดียวกับที่ระบบทำงาน คือภาพไม่ออกจากโครงการ

สิ่งที่ติดตั้งจริงในโครงการ

  1. HW

    ตู้ Rack ติดตั้งภายในโครงการ

    รวมอุปกรณ์ประมวลผล AI, Network Switch และระบบสำรองไฟไว้ในตู้เดียว เดินสายเป็นระเบียบและล็อกได้

  2. EDGE

    สถาปัตยกรรม Edge Computing

    ตอบสนองต่อเหตุผิดปกติได้ในระดับมิลลิวินาที โดยไม่ต้องพึ่งอินเทอร์เน็ตภายนอก

  3. TUNE

    ปรับจูน AI ในพื้นที่จริง

    ทีมวิศวกรลงหน้างานเพื่อสอนให้ AI รู้จักมุมมองของกล้องแต่ละตัว และตั้งขอบเขตเฝ้าระวัง (Virtual Fencing)

  4. ROOM

    Smart Control Room

    ยกระดับป้อม รปภ. ด้วย Video Wall เห็นภาพรวมทั้งโครงการในจุดเดียว · AI Threat Alert ตีกรอบเน้นบนจอเมื่อพบพฤติกรรมน่าสงสัย · Live Threat Map แสดงจุดเกิดเหตุแบบเรียลไทม์

  5. LINE

    ผสานกับ LINE ของนิติบุคคล

    ส่งการแจ้งเตือนเข้าระบบแชตของนิติที่ใช้อยู่เดิม ไม่ต้องเปลี่ยนช่องทางการทำงานของทีม

เปลี่ยนโครงการหมู่บ้านแบบดั้งเดิม ให้เป็น Smart Community ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยยังคำนึงถึงความสวยงามของทัศนียภาพและความเสถียรของระบบ

— แนวทางการติดตั้งที่โครงการศุภาลัย

ผลที่ได้กับงานรักษาความปลอดภัย

ระบบทดแทนการใช้เจ้าหน้าที่จำนวนมากนั่งจ้องหน้าจอ และตัดความผิดพลาดจากความเหนื่อยล้าของมนุษย์ (Human Error) เจ้าหน้าที่เปลี่ยนบทบาทจาก “คนเฝ้าจอ” เป็น “คนเข้าระงับเหตุ” ที่ระบบชี้เป้าให้แล้ว

CHAPTER 07

คำถามที่พบบ่อยจากผู้จัดการอาคาร

ใช้กับกล้องเดิมของโครงการได้ไหม?

ได้ ระบบทำงานร่วมกับกล้อง IP ที่รองรับ RTSP ซึ่งครอบคลุมกล้องส่วนใหญ่ในท้องตลาด จึงติดตั้งเพิ่มเป็นชั้นวิเคราะห์บนระบบเดิมได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนกล้องทั้งโครงการ

ระบบช่วยลดงานของนิติบุคคลอย่างไร?

สามด้าน คือ วิเคราะห์ภาพจากกล้องอัตโนมัติแทนการนั่งจ้องจอ, ตอบคำถามลูกบ้านผ่าน LINE OA ตลอด 24 ชั่วโมง และติดตามค่าส่วนกลางค้างชำระพร้อมแจ้งเตือนอัตโนมัติ

ข้อมูลภาพของลูกบ้านถูกส่งออกนอกโครงการหรือไม่?

ไม่ ระบบประมวลผลภาพทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ภายในโครงการแบบ On-Premise ภาพวิดีโอไม่ถูกอัปโหลดขึ้นคลาวด์ สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ถ้าเน็ตโครงการล่ม ระบบกล้องยังวิเคราะห์อยู่ไหม?

ยังวิเคราะห์ต่อ เพราะการประมวลผลเกิดในเครือข่ายภายใน สิ่งที่หายไปชั่วคราวคือการส่งแจ้งเตือนออกทาง LINE ซึ่งจะทยอยส่งเมื่อสัญญาณกลับมา

อยากเห็นระบบทำงานกับกล้องของโครงการคุณ?

เราสามารถต่อกล้องตัวอย่างจากโครงการของคุณเข้าระบบทดสอบ แล้วให้คุณเห็นผลการวิเคราะห์จริงก่อนตัดสินใจ